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大手脱毛サロンであるミュゼプラチナムは、2025年8月15日に破産手続きを開始しました。約一年ほど前から経営不振が続いており、新体制での運営再開が予定されていましたが、状況は好転せず、ついに破産手続きを開始する流れとなったのです。今回は、なぜミュゼプラチナムは破産することになったのか、その考えられる理由や、利用客向けの救済措置、今後の脱毛サロンの選び方などについて、詳しくご紹介いたします。

目次
なぜミュゼは破産した？
破産が相次ぐ脱毛業界
ミュゼが破産した3つの理由
返金や救済措置はある？
脱毛サロン選びで気をつけたいポイント
都度払いで安心の脱毛サロン
まとめ

なぜミュゼは破産した？

経営不振が噂されていたミュゼプラチナムは、2024年の3月から全店舗の営業を休業していました。当初、休業の理由としては”新体制での営業を再開するための準備期間”とされていましたが、営業再開予定日になっても再開の目処はたたず、2025年の8月15日に破産手続き開始を発表しました。

ミュゼプラチナムが破産した理由としてはさまざまな推測が挙がっていますが、その中でも最も決定的といわれているのが、運営会社の資金繰りの悪化です。利益の獲得が難しいといわれている現代の脱毛サロン業界の中でも、お手頃で安価なサービスを魅力の一つとしていたミュゼプラチナムは、売上が低下していきサロンの運営費用を圧迫していったと考えられます。

破産が相次ぐ脱毛業界

ミュゼプラチナムのみに関わらず、最近の日本の脱毛サロン業界では経営難に陥る運営会社が多くあります。名の知れた大手医療脱毛のアリシアクリニックや銀座カラー、キレイモなどもその一例です。

なぜこんなにも近年では大手脱毛サロンの破産が多いのか。その理由をシンプルにまとめると、『集客に費やす経費』と『獲得できる利益』のバランスが崩れてしまったことが挙げられます。より具体的にいうと、どれだけ多くの経費をかけて集客を行っても、多くの脱毛サロンが同様の取り組みを行ってるため、顧客が分散してしまい、それを上回るほどの利益を出せなかったということです。

また、2010年代の脱毛ブームをきっかけに多くの事業者が脱毛業界に参入したことも、現代で破産する会社が多い原因といわれています。多くの事業者が参入し、競合他社が増えすぎたことで、他社との差別化や集客争いが激化していったのです。

ミュゼが破産した3つの理由

多くの脱毛サロンやクリニックが次々と破産していく中、ミュゼプラチナムが破産した理由としては主に下記の3つが推測できます。

①：極端に安い料金設定

ミュゼプラチナムは、過去に「100円脱毛コース」や「通い放題コース」などといったように、他サロンと比べても極端に安価な値段設定のサービスが多く見受けられました。

他社との差別化を図るために、安価なサービスで多くの人の関心を集め、一時は人気を集めていましたが、その極端に安価なサービスでは利益を出すことが難しく、徐々に経営難に陥っていったと考えられています。

②：広告費をかけすぎた

安価なサービスで利益を出しづらい状況が続いたと考えられる中、どんどん競合他社が増えるにつれて、より多くの顧客を獲得しようとすると、多くの脱毛サロンは広告に力を入れるようになります。ミュゼプラチナムも、その広告を利用して集客を行ったサロンの一つです。

皆さんもよくお目にかかったことがあるかと思いますが、有名人を起用したテレビCMや、電車広告、街中にある看板やポスター、SNSといったように広告を大々的に打ち出すには、多額の広告費がかかります。

集客のために先行投資として広告費をかけたとしても、見込んだ数のお客様が来られないと、赤字になってしまうのです。そのため、事前の料金設定や利益と経費のバランスが不安定な場合だと、多くの広告費によって経営が傾き、破産に繋がる原因の一つとなったといえるでしょう。

③：顧客満足度が低い

前述した”極端に安い価格設定”の部分で疑問に思われた方もいらっしゃったかと思いますが、ミュゼプラチナムは安価なサービスを提供するために、脱毛効果のクオリティはあまり良いものではなかったといわれています。

実際に通われていた利用客の方からは、「何年も通ったのにまだ毛が生えてくる」、「効果を全然感じられなかった」というお声も多く挙がっていました。というのも、安い価格でサービスを提供するには、施術にかかるコストを下げる必要があります。

より具体的にご説明すると、脱毛の施術で使う脱毛機器の質や照射時のパワーを下げることで、ランニングコストを抑えることができてしまうのです。そのため、結果的になかなか脱毛効果を感じられず、顧客満足度が下がってしまいます。

顧客満足度が低いと、リピートしてくださるお客様が少なく、口コミによる悪いイメージも広まってしまうため、どんどん集客に困り経営が悪化した原因となったと考えられます。

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返金や救済措置はある？

約260億円という過去最大規模の総負債額で破産したミュゼプラチナム。お察しの通り、利用客へコース代金の返金がされる見込みは無いといわれています。というのも、脱毛のコース契約のほとんどは、コースの契約時に代金をまとめてお支払いする内容で合意を結んでいるため、サロン側が破産した際に自動的に支払いが停止になることや、施術未消化分の代金が返金されるケースはほとんどないことが事実です。

コースの内容や、サロン側と結んだ契約の詳細によって異なりますが、返金を求める場合は支払い者による申請や、カードの支払い停止手続きが必要となります。そのため、返金や支払い停止を希望する場合は、そのまま放置せずにカード会社や消費者センターに連絡することが大切です。

また、ミュゼプラチナムを利用されていた方に向けた救済措置として、今後多くの脱毛サロンやクリニックが元利用客向けの割引やキャンペーンを展開していくことが予想されます。しかし、その救済措置にも多くの種類があるため、本当に利用して良いのか、見極めることが必要といえるでしょう。

例えば、他のサロンが設けたミュゼの救済措置キャンペーンで、割引されたコース契約を結んだ場合、万が一そのサロンも途中で破産してしまうと、二重で負債を抱えてしまうことになってしまいます。救済措置として乗り換えていいサロンかどうか判断する際には、そのキャンペーンがコース契約ではなく『都度払い』で利用できるかを確認しておくと安心です。

脱毛サロン選びで気をつけたいポイント

破産が相次ぐ脱毛業界の中で、後悔しないサロンを選ぶには、さまざまな点を考慮して選ぶことが大切です。単純な安さやCMの雰囲気、キャンペーンの特典などだけでは判断せず、以下のポイントをしっかり押さえておくと安心といえます。

①コースではなく都度払いを選ぶ

多くの脱毛サロンでは、「5回コース」、「10回コース」といったように、あらかじめ受けられる回数を決めたコースプランで提案しているサロンが多いです。

ミュゼプラチナムも、このコース契約を設けていましたが、このようなコース契約では、回数分の料金をコース契約時に支払う必要があります。そのため、途中で倒産してしまうと、未消化分の施術代金が返金されずに損してしまう可能性が高いのです。

しかし、都度払いの脱毛サロンを選べば、施術を受けた日に受けた分の料金しか支払う必要がありません。そのため、万が一途中で倒産してしまったとしても、金額面で損する心配が要らないのです。

また、都度払いであれば契約の縛りがないため、脱毛効果を確かめながら通うことができます。金銭面のリスクを抑えながら納得して脱毛に通いたい方は、都度払いのサロンが圧倒的におすすめです。

②効果が高いサロンに通う

せっかく料金やプランの内容に納得できたとしても、脱毛の効果が感じられなければ本末転倒になってしまいます。脱毛サロンを選ぶときは、必ずサロンの口コミや評判、使用している脱毛方法の詳細（脱毛機器のメーカーやクオリティなど）を調べて、高い効果が得られるか見極めることが大切です。

おすすめの方法としては、Google Mapの口コミの内容を見ておくことや、実際にサロンに電話で問い合わせてみることで、サロン側の質を判断することができます。

特に実際に電話で問い合わせてみると、担当者がきちんとそのサロンのメリットや脱毛機器の特徴について答えられるサロンは、お客様満足度の向上に力を入れていると考えられます。サロンの雰囲気も確かめられるため、事前の問い合わせや実際にカウンセリングや無料体験に行っておくこともおすすめです。

 

③”大手だから”、”医療だから”で選ばない

よく多くの方が間違えてしまいがちなポイントが、”大手だから安心”という理由や”医療脱毛だから”といった思い込みで通うサロンを選んでしまうことです。最近では、ミュゼプラチナムやアリシアクリニックのように、大手の脱毛サロンや医療脱毛でも破産してしまう時代です。

破産したサロンの事例や背景を知らずにイメージだけで選んでしまうと、後々後悔してしまうケースも多いため、サロン選びは慎重に行うようにしましょう。

また、多くの方がよく”医療脱毛の方が効果が高い”というイメージをお持ちですが、実際の効果はそのイメージと大きく異なることがよくあります。というのも、医療脱毛の定義は、『医療従事者がいるかどうか』という点であり、直接的に効果を左右するものではないのです。

そのため、医療脱毛か美容脱毛かのくくりではなく、『きちんと質の高い脱毛機器を使用して、丁寧に施術を行っているかどうか』が大切といえます。

 

都度払いで安心の脱毛サロン

脱毛サロンOCEANS（オーシャンズ）は、都度払いであるため、前払い制や高額ローンは一切ありません。必要なときに必要な分だけ、その都度お支払いいただけるからこそ、安心して通っていただけます。さらに私たちは、ただ施術するだけではなく、お客様一人ひとりに合わせたオーダーメイドプランをご提案します。

希望される部位はもちろん、その部位ごとの毛質や肌質、そしてご予算に応じて、無理なく続けられるオーダーメイドの施術を行っております。

 

【OCEANS】ミュゼ救済特典

今回、ミュゼに通っておられた方に向けた救済特典として、初回から3回目までの施術を30％OFFでご案内いたします。

当店は都度払いのため、もともと回数の縛りやコース契約などはございませんが、3回までの施術代金がすべて30%OFFになるという内容です。

都度払いのサロンを試してみたい方や、今後通われることを検討されている方もお試しいただきやすい価格となっています。

お客様の満足度向上に誠実に向きあった、安心して通えるをサロンをお探しの方は、ぜひこの機会にオーシャンズをご検討いただけますと幸いです。

【OCEANS】ミュゼご利用者様への救済キャンペーン

 

まとめ

今回は、なぜミュゼプラチナムは破産することになったのか、その考えられる理由や、利用客向けの救済措置、今後の脱毛サロンの選び方などについてご紹介いたしました。破産した背景をしっかり読み解くと、今後脱毛に通うサロンを選ぶ際に注意しておきたいポイントがたくさん見えてきたかと思います。

脱毛を契約する際は、『コース契約ではなく都度払いを選ぶこと』や『極端に安価なサービスは効果が弱い可能性があること』、『救済措置やキャンペーンは内容をよく確認しておくこと』が大切です。

脱毛サロンOCEANS（オーシャンズ）では、随時カウンセリングにて、脱毛サロン選びで大切なことをしっかりとお伝えしております。ご興味のある方は、ぜひ一度お気軽にお越しくださいませ。